FAQ per HBX® e HitBox® Professional
1.Chi ha accesso alle mie statistiche?
2.Ogni quanto tempo le mie statistiche
sono aggiornate?
3.Posso accedere alle mie statistiche
da qualsiasi computer?
4.Il codice HitBox rallenterà
la mia pagina web?
5.Non sono sicuro di come installare
il mio codice HitBox. Dove posso chiedere aiuto?
6.Come trovo il mio codice d'accesso
per entrare nell'account di HitBox Professional?
7.Posso ordinare più di un account
per lo stesso URL?
8.Come annullo il mio account di HitBox
Professional?
9.Posso installare il codice di HitBox
nelle pagine sicure?
10.Posso ottenere un rimborso
se decido di non continuare con il servizio HitBox?
11.Che cosa sono le pagine
visitate?
12.Se decido di non continuare
il servizio, devo cancellare il codice HitBox dalle mie pagine?
1. D: Chi ha accesso per osservare le mie statistiche?
R: Le tue statistiche HitBox sono protette da una password fornita
a te da HitBox. Soltanto chi ha la password può vedere le
tue statistiche. Puoi cambiare la password in qualunque momento
usando l'Account Administration, subito dopo aver fatto un login
al tuo account HitBox.
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2. D: Ogni quanto tempo le mie statistiche sono aggiornate?
R: Le tue statistiche vengono aggiornate in tempo reale. Puoi verificare
questo visitando la nostra demo. Clicca sull'icona Aggiorna del
tuo browser ogni pochi secondi. Vedrai il cambiamento dei numeri
nello stesso momento che i navigatori visitano il nostro sito.
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3. D: . Posso accedere alle mie statistiche da qualsiasi computer?
R: Le tue statistiche possono essere osservate da qualsiasi computer
collegato ad Internet sempre usando il tuo numero di Account HitBox
e la password.
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4. D: Il codice HitBox rallenterà la mia pagina web?
R: Il codice di HitBox aggiunge circa 5 kbyte alla tua pagina web
e non influenzerà il tempo di caricamento dellla pagina.
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5. D: Non sono sicuro di come installare il mio codice di HitBox.
Dove posso chiedere aiuto?
R: Esistono due mezzi per aiutarti ad installare il tuo codice.
Puoi leggere la guida dell'installazione disponibile nel formato
pdf. Questa guida ti fornirà le istruzioni dettagliate sull'installazione
del tuo codice nel sito web compreso le informazioni su come nominare
le tue pagine e gruppi di contenuto. Se il codice HitBox deve essere
installato in tantissime pagine HTML , puoi usare l' HitBox Professional
Installation Wizard. Le istruzioni per usare il Wizard sono incluse
nella Guida dell'installazione o puoi riferirti all'Help del Wizard.
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6. D: Come trovo il mio codice d'accesso per entrare nell'account
di HitBox Professional?
R: Se non ti ricordi la password, per cortesia clicca
qui o telefona al numero +39-085-837885.
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7. D: Posso ordinare più di un account per lo stesso URL?
R: Sì, puoi seguire un singolo sito web con account multipli
di HitBox. Quando fai l'ordine, devi indicare che sei un attuale
cliente, scrivi il tuo numero di Account nel posto di "Contact"
e digita solo il nome dominio (root domain).
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8. D: Come annullo il mio account di HitBox Professional?
R: Il pacchetto HitBox una volta comprato non può essere
annullato. Il pacchetto terminerà automaticamente alla fine
del periodo di un anno o quando il numero di pagine visitate saranno
esaurite.
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9. D: Posso installare il codice di HitBox nelle pagine sicure?
R: Sì. HitBox Professional ti fornisce i codici specificamente
disegnati per rintracciare il traffico usando SSL (Secure Socket
Layer). I codici vengono inseriti in tutte le pagine che risiedono
in una cartella o server di sicurezza. Nota che ci sono codici speciali
anche per le pagine Flash e pagine senza Javascript.
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10. D: Posso ottenere un rimborso se decido di non continuare
con il servizio HitBox?
R: I pacchetti di HitBox Professional sono venduti una tantum e
sono validi per un anno o quando le pagine visitate sono completamente
esaurite. Rimborsi non sono disponibili e le vendite sono finali.
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11. D: Che cosa sono le pagine visitate?
R: Le pagine visitate sono il numero di accessi dei navigatori
ogni mese alle tue pagine web. Quando fai l'ordine, puoi dare una
stima delle pagine visitate al tuo sito.
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12. D: Se decido di non continuare il servizio, devo cancellare
il codice HitBox delle mie pagine?
R: Se decidi di non continuare il servizio HitBox, WebSideStory
cesserà di fornire il servizio. Eliminerai tutte le copie
del codice HTML di WebSideStory da tutte le pagine del tuo sito
web.
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